Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Komunikasi Humas Perguruan Tinggi Uninus

Abstract

Perkembangan teknologi digital dan tingginya penetrasi media sosial telah menciptakan peluang baru dalam strategi komunikasi kehumasan, termasuk di lingkungan pendidikan tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan media sosial TikTok sebagai sarana komunikasi yang digunakan oleh Humas Universitas Islam Nusantara (UNINUS) untuk menyampaikan informasi, membangun citra institusi, dan menjalin interaksi dengan publik. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok, sebagai platform berbasis video pendek yang populer di kalangan generasi muda, memberikan ruang strategis bagi humas perguruan tinggi dalam menyebarluaskan pesan dan konten positif secara masif dan efisien. UNINUS memanfaatkan TikTok tidak hanya sebagai media promosi institusional, tetapi juga sebagai media komunikasi interaktif yang mampu menjangkau khalayak luas melalui fitur seperti komentar, hastag, dan FYP (For You Page). Pengelolaan konten dilakukan secara terstruktur berdasarkan hasil manajemen isu dan tren yang berkembang, dengan memperhatikan nilai-nilai etika komunikasi. TikTok terbukti menjadi media alternatif yang efektif dan ekonomis dibandingkan media konvensional, serta berkontribusi signifikan dalam membentuk citra positif perguruan tinggi di mata masyarakat. Temuan ini merekomendasikan bahwa integrasi media sosial dalam strategi komunikasi Humas harus didukung oleh perencanaan yang matang, analisis kebutuhan publik, dan kompetensi pengelolaan konten digital